ご利用ガイド & FAQs

初めての方へ | ようこそGXOMENSへ！

ご注文方法について｜ご不明な際にはお問い合わせを！

当サイトでご注文される際は、ご希望の商品の色、サイズを選択し、カートへ入れてください。
以下のSTEPに沿って進めますと、ご注文を完了いただけます。

STEP1.
「カート内容の確認」ページにて、商品の色、サイズなどをご確認ください。他の商品を追加したい場合は「ショッピングを続ける」を選択ください。

STEP2.
「ご注文方法の選択」ページにて、「お届け先の選択」「お届け日時の選択」「ポイントの使用」「クーポンの利用」「お支払方法」を指定し、次へ進みます。

STEP3.
「ご注文内容の確認」ページにて、再度間違いがないかご確認ください。お支払方法は、銀行お振込みのみとなっております。ここまでで「ご注文完了」となります。

※注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」が配信されます。
※ご注文内容は、マイページ内「オンライン注文履歴」 にてご確認いただけます。
※予約商品のご注文も同様の手続きとなります。

お支払い方法について

GXOMENSのお支払い方法は、当社ご指定させて頂く銀行への現金による「銀行振込」のみをご利用いただけます。ご購入後にお振込み先を含めて、ご注文確認メールをお送りさせて頂きます。ご確認頂き問題が無ければ、メールに記載の振込み期限の期日までにお振込みをお願い致します。

お振込みの際の、お振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。また期限を過ぎました際には、一度ご連絡をさせて頂いたのちにご注文お取り消しとさせて頂きますので宜しくお願い致します。商品の発送は、ご注文後のご入金確認後となりますのでご注意ください。

領収書の発行について

弊社では、領収書の発行は承っておりません。
※下記を代わりとしてください。

【銀行振込】の場合： 金融機関にて発行される振込受領票

配送について

配送につきましては、商品ページに特段の記載がない場合は全て海外倉庫からのお取り寄せとなりますためお急ぎの場合は、納期に余裕を持ってご注文下さい。

●日数について

通常、海外倉庫からのお取り寄せ商品の場合2週間から3週間のお時間を頂いております。商品によっては、最短で5営業日から1週間程度でお届け出来るものも御座いますが。税関、通関、輸送ルートの状況などの複数の条件により変動する場合が御座いますため確約が難しい状況です。ご注文の際には、この点ご理解の上オーダー下さい。

●料金について

送料は、基本的に全て送料無料となります。まれに特定の商品のみ送料が優良となる場合がありますのでこの場合は商品ページもしくはご注文時にご連絡致します。

お支払い方法について

GXOMENSのお支払い方法は、当社ご指定させて頂く銀行への現金による「銀行振込」のみをご利用いただけます。ご購入後にお振込み先を含めて、ご注文確認メールをお送りさせて頂きます。ご確認頂き問題が無ければ、メールに記載の振込み期限の期日までにお振込みをお願い致します。

お振込みの際の、お振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。また期限を過ぎました際には、一度ご連絡をさせて頂いたのちにご注文お取り消しとさせて頂きますので宜しくお願い致します。商品の発送は、ご注文後のご入金確認後となりますのでご注意ください。

クレジットカードは利用できますか？

現在、お支払い方法は銀行振込のみとなります。クレジットカード決済は、今のところお使い頂けません。

代引きは利用できますか？

代引きは今のところ利用頂けません。銀行振込にてお願い致します。

商品の返品について

商品が届くまでどのぐらいかかりますか？

届いた商品のイメージやサイズが違う場合、返品はできますか？

「商品がイメージと違った」「サイズが合わなかった」「注文を間違えた」などお客様のご都合による理由の場合、ご返品や、他商品への交換は承ることは出来かねます。

返品・返金はできますか?

お客様のご都合による理由の場合、ご返品や、他商品への交換、ご返金は承ることは出来かねます。

注文した商品は、キャンセルできますか?

送料はいくらですか？

送料は、全商品無料です。商品ページに別途送料が発生する旨を記載している商品は送料が発生いたします。